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자주하는질문
 

등록인 : leehj4810 조회수: 299 2019-08-28 12:05:15
   제 목 : Smart scan 사용 시 문제점



1. Set up->Cantilever 선택이 불가함 (Cantilever type 이 존재하지 않음)
2. Z stage 움직이지 않아 approach 가 불가함


rcs [2019-09-24 13:54:34]
안녕하세요, 파크시스템스 고객지원팀입니다.
답변이 지연되어 정말 죄송합니다.

해당 문제는 SmartScan의 DB loading이 정상적이지 않은 상태로 사료됩니다.
작업관리자에서 SmartScan이 완전히 종료되었는지 확인하신 후 SmartScan 재 실행하여 확인 바랍니다.

계속 동일 문제가 있으시다면 아래 내용 확인 후 cs@parksystems.com으로 연락 부탁드리겠습니다.
- 장비 SID 혹은 Head S/N
- Smart Scan version(프로그램 실행창 우측 상단에서 확인 가능)

감사합니다.

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